Ochrana osobních údajů – Gold Hand Thai Massage

Tento dokument o ochraně osobních údajů (dále jen "Zásady") popisuje, jak společnost Khamla Saysavath, provozovatel masážních salonů Gold Hand Thai Massage (dále jen "Provozovatel"), zpracovává a chrání osobní údaje klientů v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

Provozovatel:

Khamla Saysavath
Bronzová 2011/3, 155 00, Praha 5
IČO: 06327532
DIČ: CZ8460189947
E-mail: info@goldhandthaimassage.cz
Telefon: +420 603 847 739

1. Jaké údaje zpracováváme?

Provozovatel zpracovává následující osobní údaje:

Jméno a příjmení
Kontaktní údaje (e-mail, telefonní číslo)
Platební údaje (bankovní spojení, údaje o platbách)
Údaje o rezervacích (datum a čas rezervace, druh objednané služby)
Zdravotní informace, pokud jsou sděleny, např. kontraindikace pro masáž (v souladu s informacemi, které Klient dobrovolně poskytne).

2. Účel zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

Realizace rezervací a poskytování objednaných služeb.
Komunikace s klienty, zejména potvrzení rezervací, oznámení o změnách a zrušení termínů.
Účetnictví a vystavování faktur.
Zlepšování našich služeb prostřednictvím zákaznických recenzí a zpětné vazby.
Plnění zákonných povinností, zejména daňových a účetních.

3. Právní základ pro zpracování osobních údajů

Zpracování osobních údajů je založeno na:

Plnění smlouvy mezi Provozovatelem a Klientem (rezervace a poskytování masáží).
Oprávněném zájmu Provozovatele zajišťovat kvalitní služby, komunikaci se zákazníky a marketingové aktivity.
Plnění zákonných povinností, které se na Provozovatele vztahují, zejména v oblasti daní a účetnictví.
Souhlasu Klienta v případech, kdy je vyžadován (např. pro marketingové účely nebo při poskytnutí zdravotních údajů).

4. Kdo má přístup k osobním údajům?

Osobní údaje jsou zpracovávány pouze zaměstnanci Provozovatele a jeho smluvními partnery, kteří jsou vázáni mlčenlivostí a příslušnými předpisy na ochranu osobních údajů. Vaše osobní údaje nejsou předávány třetím stranám, s výjimkou:

Účetních a daňových poradců v rozsahu nezbytném pro plnění zákonných povinností.
Poskytovatelů platebních služeb, pokud je to nutné pro realizaci platby.
Orgánů veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

5. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro plnění účelů uvedených v těchto Zásadách, nebo v souladu s požadavky zákona.

Rezervační údaje a kontaktní informace: uchováváme po dobu poskytování služby a následně po dobu 3 let pro účely zpětné komunikace.
Účetní a fakturační údaje: uchováváme po dobu stanovenou zákonem (10 let od vystavení faktury).
Zdravotní údaje: uchováváme pouze po dobu poskytnutí služby, pokud nejsou dále využívány na základě souhlasu.

6. Práva subjektu údajů

Jako Klient máte následující práva týkající se ochrany vašich osobních údajů:

Právo na přístup k osobním údajům – máte právo požadovat informaci, jaké osobní údaje o vás zpracováváme.
Právo na opravu – pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat jejich opravu.
Právo na výmaz (tzv. právo být zapomenut) – máte právo požadovat výmaz osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly zpracovány, nebo pokud odvoláte souhlas se zpracováním.
Právo na omezení zpracování – máte právo požadovat, abychom omezili zpracování vašich údajů v určitých situacích.
Právo na přenositelnost údajů – v některých případech máte právo požadovat, abychom vám poskytli vaše osobní údaje v běžně používaném a strojově čitelném formátu.

V případě, že se domníváte, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

7. Zabezpečení osobních údajů

Provozovatel zavádí technická a organizační opatření k zajištění ochrany osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo jiným nezákonným zpracováním. Přístup k osobním údajům je omezen pouze na osoby oprávněné k jejich zpracování na základě výše uvedených účelů.

8. Změny v Zásadách

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Zásady kdykoli aktualizovat. O veškerých podstatných změnách budete informováni prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.

Tyto Zásady jsou účinné od 5. září 2024.

Pokud máte jakékoliv dotazy nebo žádosti ohledně zpracování vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat.